Supprimer votre code (votre compte) et ses données

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette page s'adresse aux personnes qui utilisent Verigastu, l'application de Fiscalidad y procesos automatizados, SL (NIF B22991186), depuis Google Play ou sur app.verigastu.es. Elle explique comment nous demander de supprimer votre compte et ses données, ce que nous supprimons, ce que nous conservons et pendant combien de temps. Il n'est pas nécessaire d'avoir installé l'application.

Dans Verigastu, il n'y a ni inscription ni mot de passe : votre compte, c'est votre code d'accès, celui que nous vous avons envoyé par e-mail. Sur notre serveur, chaque code ne figure que sous un nom d'utilisateur du type « usuario12 ».

Comment le demander

Écrivez-nous à hola@verigastu.com, si vous le souhaitez avec l'objet « Supprimer mon code ».
Écrivez depuis l'adresse e-mail à laquelle nous avons envoyé le code : cela suffit. Si vous écrivez depuis une autre adresse, indiquez-nous votre code ou votre nom d'utilisateur (l'application l'affiche lorsqu'elle accepte le code : « usuario12 » ou similaire), pour que nous puissions le retrouver.
Avant de le supprimer, nous pouvons vous demander de confirmer depuis l'adresse à laquelle nous avons envoyé le code, pour que personne ne puisse supprimer le compte de quelqu'un d'autre.
Nous le supprimons et vous prévenons par e-mail dans un délai d'un mois au plus à compter de la réception de votre demande, qui est le délai prévu à l'article 12, paragraphe 3, du règlement général sur la protection des données.

Depuis l'application, vous arrivez sur cette page par le menu ⚙ → « 🔑 Supprimer mon code et ses données… ».

Une fois supprimé, votre code cesse de fonctionner définitivement et vous perdez les lectures par IA qui vous restent : les lectures achetées ne sont pas remboursées, sauf si l'erreur vient de nous, comme le prévoient les conditions d'utilisation. Vous pouvez continuer à utiliser l'application sans code, en saisissant les dépenses à la main.

Ce que nous supprimons

Sur le serveur de l'application : l'empreinte de votre code, remplacée par une autre tirée au hasard pour que votre code ne soit plus jamais reconnu ; votre solde et les lectures utilisées, remis à zéro ; vos compteurs de lectures de chaque mois ; et les mouvements d'activation, de désactivation et de réactivation de votre code.
Si votre code a été créé avant le 1er octobre 2026, il figure aussi, à titre de secours, dans la configuration du serveur : nous le bloquons au moment de la suppression et retirons sa ligne de cette configuration dans le même délai d'un mois.
Dans le programme qui distribue les codes, hébergé chez Google : la trace du code envoyé à votre adresse e-mail et de la date d'envoi.
Dans nos registres internes : les lignes qui relient votre nom d'utilisateur à votre adresse e-mail et à votre code.

Ce que nous conservons et pendant combien de temps

Une marque indiquant que votre code a été supprimé. Votre nom d'utilisateur reste dans la liste des codes, désactivé, avec une empreinte tirée au hasard à la place de celle de votre code, les compteurs à zéro et la date de la suppression. Elle sert à ce que votre code ne puisse plus jamais donner accès ; c'est pourquoi nous ne la supprimons pas. Elle ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre code.
Si vous avez acheté un forfait, ce qui est lié à la facture, pendant les six ans pendant lesquels la loi impose de conserver les factures (la section 2 de la politique de confidentialité l'explique) : la facture, générée par Stripe ; ce que le serveur a noté de chaque paiement (votre nom d'utilisateur, le forfait, le montant, la date et la référence du paiement chez Stripe) ; et la ligne de notre registre des ventes. Ensuite, tout cela est supprimé. Stripe conserve les données du paiement selon sa propre politique de confidentialité.
Les recharges et les ajustements de lectures de votre code, avec leur date et leur nombre de lectures, pendant six ans, le même délai que les factures. Ils sont presque toujours liés à un achat, et nous les conservons tous, y compris ceux qui ne le sont pas (une correction ou des lectures offertes). Ensuite, ils sont supprimés.
Le journal technique du serveur, qui contient une ligne avec votre nom d'utilisateur et l'heure de chaque lecture, de chaque vérification du code et de chaque recharge, n'est pas supprimé ligne par ligne : il s'efface de lui-même au bout de sept jours.
Les copies de restauration de la base de données du serveur de l'application, que réalise Cloudflare, le fournisseur qui l'héberge, conservent l'état de la base, minute par minute, sur les 30 derniers jours, de sorte que ce que nous en supprimons reste dans ces copies jusqu'à 30 jours après la suppression. Cloudflare les réalise toujours ; passé ce délai, elles expirent d'elles-mêmes.
Les justificatifs lus par l'IA ne restent pas sur notre serveur. Le fournisseur de l'intelligence artificielle les supprime dans un délai de 30 jours, ou jusqu'à deux ans si ses systèmes ont détecté une utilisation contraire à ses règles. Comme nous ne lui envoyons ni votre nom d'utilisateur ni votre code, nous ne pouvons pas retrouver les vôtres pour lui demander de les supprimer plus tôt.
Les e-mails que vous nous avez envoyés, y compris celui de cette demande, sont conservés comme l'explique la section 4 de la politique de confidentialité : pendant toute la durée de la relation et le temps nécessaire pour répondre d'éventuelles responsabilités légales.

Ce que vous supprimez vous-même

Votre registre et vos photos ne sont pas sur notre serveur : ils se trouvent sur votre appareil. Vous les supprimez depuis l'application, par le menu ⚙ → « 🗑️ Vider le registre… ».
Votre profil fiscal et tout ce que l'application enregistre d'autre sur votre appareil (y compris votre code) se suppriment en effaçant les données du site app.verigastu.es dans les paramètres du navigateur dans lequel fonctionne l'application ; sur Android, il s'agit généralement de Chrome.
Votre sauvegarde, si vous l'avez activée, se trouve dans votre Google Drive, dans le dossier VERIGASTU. Vous la supprimez vous-même depuis Drive, et vous pouvez retirer l'autorisation de Verigastu depuis votre compte Google.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité.