Esborrar el teu codi (el teu compte) i les seves dades

Aquesta és una traducció de cortesia. La versió en castellà és la que s'aplica.

Darrera actualització: 15 d'octubre de 2026

Aquesta pàgina és per a qui fa servir Verigastu, l'aplicació de Fiscalidad y procesos automatizados, SL (NIF B22991186), des de Google Play o a app.verigastu.es. Explica com demanar-nos que esborrem el teu compte i les seves dades, què esborrem, què conservem i durant quant de temps. No cal tenir l'aplicació instal·lada.

A Verigastu no hi ha registre ni contrasenyes: el teu compte és el teu codi d'accés, el que t'enviem per correu. Al nostre servidor, cada codi hi figura només amb un nom d'usuari del tipus «usuario12».

Com demanar-ho

Escriu-nos a hola@verigastu.com, si vols amb l'assumpte «Esborra el meu codi».
Escriu des de l'adreça de correu a la qual et vam enviar el codi: n'hi ha prou amb això. Si escrius des d'una altra, digues-nos el teu codi o el teu nom d'usuari (l'aplicació te'l mostra quan accepta el codi: «usuario12» o semblant), perquè el puguem trobar.
Abans d'esborrar-lo, et podem demanar que ho confirmis des de l'adreça a la qual vam enviar el codi, perquè ningú no pugui esborrar el compte d'una altra persona.
L'esborrem i t'avisem per correu en un mes com a màxim des que rebem la teva petició, que és el termini de l'article 12.3 del Reglament general de protecció de dades.

Des de l'aplicació arribes a aquesta pàgina amb el menú ⚙ → «🔑 Esborra el meu codi i les seves dades…».

En esborrar-lo, el teu codi deixa de funcionar per sempre i perds les lectures amb IA que et quedin: les lectures comprades no es retornen, llevat que l'error sigui nostre, com diuen les condicions d'ús. Pots continuar fent servir l'aplicació sense codi, apuntant les despeses a mà.

Què esborrem

Al servidor de l'aplicació: l'empremta del teu codi, que es canvia per una altra a l'atzar perquè el teu codi no es reconegui mai més; el teu saldo i les lectures que has fet servir, que passen a zero; els teus comptadors de lectures de cada mes; i els moviments d'alta, de baixa i de reactivació del teu codi.
Si el teu codi és anterior a l'1 d'octubre de 2026, també és, com a reserva, a la configuració del servidor: el bloquegem en el moment de l'esborrament i en traiem la línia d'aquesta configuració dins el mateix termini d'un mes.
Al programa que reparteix els codis, allotjat a Google: l'anotació de quin codi es va enviar a la teva adreça de correu i quan.
Als nostres registres interns: les línies que uneixen el teu nom d'usuari amb el teu correu i amb el teu codi.

Què conservem i durant quant de temps

Una marca que indica que el teu codi es va esborrar. El teu nom d'usuari es queda a la llista de codis, donat de baixa, amb una empremta a l'atzar en lloc de la del teu codi, els comptadors a zero i la data de l'esborrament. Serveix perquè el teu codi no pugui tornar a entrar mai, així que no l'esborrem. No porta el teu nom, ni el teu correu, ni el teu codi.
Si vas comprar algun bo, el que va lligat a la factura, durant els sis anys que marca la llei per conservar les factures (ho explica l'apartat 2 de la política de privacitat): la factura, que genera Stripe; el que el servidor va anotar de cada pagament (el teu nom d'usuari, el bo, l'import, la data i la referència del pagament a Stripe); i la línia del nostre registre de vendes. Després se suprimeix. Stripe conserva les dades del pagament segons la seva pròpia política de privacitat.
Les recàrregues i els ajustos de lectures del teu codi, amb la seva data i el seu nombre de lectures, durant sis anys, el mateix termini que les factures. Gairebé sempre van lligats a una compra, i els conservem tots, també els que no (una correcció o unes lectures de regal). Després se suprimeixen.
El registre tècnic del servidor, amb una línia amb el teu nom d'usuari i l'hora de cada lectura, de cada comprovació del codi i de cada recàrrega, no s'esborra línia per línia: se suprimeix sol al cap de set dies.
Les còpies de recuperació de la base de dades del servidor de l'aplicació, que fa Cloudflare, el proveïdor que l'allotja, guarden com era la base, minut a minut, durant els últims 30 dies, així que el que n'esborrem continua en aquestes còpies fins a 30 dies després de l'esborrament. Cloudflare les fa sempre; passat aquest termini, caduquen soles.
Els justificants que va llegir la IA no es queden al nostre servidor. El proveïdor de la intel·ligència artificial els suprimeix en un termini de 30 dies, o en fins a dos anys si els seus sistemes van detectar un ús contrari a les seves normes. Com que no li enviem ni el teu nom d'usuari ni el teu codi, no podem localitzar els teus per demanar-li que els esborri abans.
Els correus que ens hagis escrit, també el d'aquesta petició, es conserven com explica l'apartat 4 de la política de privacitat: mentre duri la relació i el temps necessari per atendre responsabilitats legals.

El que esborres tu

El teu llibre i les teves fotos no són al nostre servidor: viuen al teu dispositiu. Els esborres des de l'aplicació, amb el menú ⚙ → «🗑️ Buida el llibre…».
El teu perfil fiscal i la resta del que l'aplicació desa al teu dispositiu (també el teu codi) desapareixen quan esborres les dades del lloc app.verigastu.es a la configuració del navegador amb què funciona l'aplicació; a Android sol ser Chrome.
La teva còpia de seguretat, si la vas activar, és al teu Google Drive, a la carpeta VERIGASTU. L'esborres tu des del Drive, i pots retirar el permís de Verigastu des del teu compte de Google.

Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es). Tens més detall a la política de privacitat.